التسويق العقارى و متابعة العملاء

Easier Worx Applications

التسويق العقارى و متابعة العملاء

RSWorx/RSWorxXM

بعض القرارات تستطيع أن تأخذها بناء على الخبرة و التجربة أو حتى الغريزة

ولكن

التحكم و المعرفة الكاملة بالحقائق هى أمر حاسم للنجاح و هام فى إستمرارية النشاط.

لذلك كان لابد من توافر آداة قوية تساعدك و تدعمك فى تحويل الأرقام و الحقائق إلى معلومات تعتمد عليها فى دعم قرارات الإدارة الذكية و الفعالة.

(التسويق العقارى و متابعة العملاء)

فهى مجموعة فريدة و متكاملة تماماً من الأدوات التى توفر ما يلى:

· سهولة الاستخدام سواء عند إدخال البيانات أو البحث عنها أو طباعتها.

· التصميم الموحد لجميع شاشات البرنامج مما يسهل تنقل المستخدم بين أجزائه المختلفة دون الحاجة لإعادة التدريب عليها .

· نظام أمنى شامل و موثوق به يحدد وظائف كل مستخدم داخل البرنامج مع تأمين شامل لكل حركة مسجلة داخل البرنامج و معرفة المسجل الأساسى و من قام بأخر تعديل عليها.

· يدعم تعدد الشركات

· يدعم تعدد الفروع

· مجموعة متكاملة من البيانات تسهل عملية التواصل مع عملاء الشركة بشكل أفضل :

و تشمل كافة البيانات المتعلقة بالعميل سواء (تعريفية - عناوين - مالية )

§ كما تم إدراج إدارة علاقات العملاء فى البرنامج مما يسهل لمسئولى البيع و التسويق تتبع الموقف الكامل و الفعلى للعميل مما يساعدهم على إتخاذ القرار الصحيح و السريع.

§ يوجد أيضا أرشيف مستندات العميل الذى يسهل سرعة الوصول لوثائق العميل من أى من فروع الشركة دون الحاجة إلى المستندات الورقية مما يقلل من تكلفة التشغيل و الإستهلاك.

§ يمكن معرفة موقف العميل بالنسبة لوحدة مفردة أو لكل تعاقداته مع الشركة فى كافة مشاريعها على إختلاف أنواعها .

§ يمكن إصدار كشف حساب للعميل يتعلق بوحدة معينة أو كشف حساب عام لكل تعاملاته المالية مع الشركة .

§ معرفة موقف عقود العميل المبرمة مع الشركة .

§ معرفة مشاركات العميل فى الوحدات المتعاقد عليها مع الشركة بواسطة عميل أخر

§ معرفة المعاينات المختلفة التى قام بها العميل لمشروعات الشركة و الوقوف على آرائه و تعليقاته مما يساعد على تقصى آراء العملاء فى مشروعات الشركة.

§ متابعة طلبات العميل على وحدة محددة و التغييرات المطلوبة فيها .

§ تتبع الموقف المالى للعميل سواء لوحدة محددة أو كافة تعاملاته المالية مع الشركة .

§ الوقوف على حالة الإنذارات القانونية المرسلة للعميل فى حالة تأخره عن السداد و كيفية التصرف فيها .

هذا غير الكثير و الكثير من الخصائص فيما يتعلق بالعملاء.

· تفاصيل فنية كاملة عن مشروعات الشركة تساعدك على الوصول إلى القرارات المناسبة

§ تعريف المشروع بكامل مشتملاته .

§ إمكانية تحديد تواريخ العمليات المختلفة لكل وحدة داخل المشروع (البدء- الإنتهاء- بدء التشطيب- الإنتهاء من التشطيب- التسليم النهائى ) مما يساعد على تحديد جدول زمنى للتنفيذ و تتبعه .

§ قوائم الأسعار للوحدات المختلفة فى المشروع الواحد تمتاز بالمرونة الشديدة جداً فى تحديد تفاصيل السداد مع إمكانية تغيير تفاصيل السداد لكل وحدة على حدة عند إنشاء التعاقد الخاص بها.

§ مخطط حجز كامل يظهر كل تفاصيل الوحدات مع بيان نوعيتها (مدخل- محل- شقة- شالية-فيلا- خدمات) أو حالتها (خالية- حجز- حجز متأخر تعدى تاريخ صلاحية الحجز دون إجراء تعاقد- تعاقد- وحدة مغلق التعامل عليها- وحدة منقولة - وحدة متنازل عنها- وحدة مدمجة)

§ إمكانية إجراء حجز سريع للوحدة .

§ إمكانية تسجيل إستمارة الحجز مع بيان طلبات العميل على الوحدة و القيمة التقديرية لطلبات و تاريخ تنفيذها إن وجد .

§ تحديد الفرع القائم بالحجز و كذلك السمسار .

§ إمكانية إختلاف الفرع المختص بالتحصيل من العميل عن فرع الحجز .

§ مرونة كاملة فى تحديد كيفية السداد (نقدى - آجل ) مع إمكانية تغيير مواعيد الدفعات لكل وحدة على حدة .

§ وجود نوعيات مختلفة من الدفعات (حجز- تعاقد- شهرى- نصف سنوى- إستلام-تعديلات.....إلخ) .

§ إمكانية سداد عمولة السمسرة سواء على مستوى الوحدة أو فى خلال فترة أو على كل قسط منفصل .

§ وجود كم هائل جداً من التقارير المدروسة بعناية فائقة لإعطاء أكبر قدر ممكن من المعلومات الموثوقة و السريعة .

• الخزينة

• متابعة التدفقات النقدية من خزينة محددة خلال فترة .
• سداد مستحقات السماسرة و العملاء و الفروع .
• متابعة التحويلات المالية بين الفروع المختلفة .
• متابعة تحويلات السماسرة و مندوبى التحصيل .

• السماسرة

• متابعة كشف حساب سمسار خلال فترة محددة و معرفة رصيده .
• سداد عمولات السمسرة و التحصيل المستحقة .

• عملاء الإعلانات

• متابعة كافة المتصلين فى خلال فترات الإعلانات .
• معرفة نسبة تأثير كل وسيلة إعلانية و مدى الإقبال عليها و مدى جدواها .
• معرفة التأثير التسويقى لإعلان معين و مدى الإقبال عن طريقه .
• تحويل عميل الإعلان إلى عميل فعلى عند تحقق الشراء من الشركة .

• الفروع

إمكانية الإتصال المباشر بين فروع الشركة المختلفة وذلك لضمان عدم تكرار الحجوزات على نفس الوحدة مع معرفة نشاط كل فرع يومياً .

• المراسلات

• متابعة المراسلات الصادرة والواردة سواء بالنسبة للفروع أو العملاء .
• تتبع حركة المستندات المختلفة بين الفروع .
• تتبع حركة المستندات المرسلة لعميل محدد أو مجموعة عملاء .

• الشئون القانونية

• الوقوف على حالة الإنذارات القانونية المرسلة للعميل .
• معرفة حالة العملاء الملغى التعاقد معهم وماهية التعاقد وما تم سداده منهم وأسباب إلغاء التعاقد .

هذا غير الكثير من المميزات الأخرى.............................................

بعض التقارير المتوفرة فى البرنامج :

القيمة التعاقدية للوحدات و المسدد خلال فترة	تحصيلات خلال فترة
تحصيلات متوقعة	تدفقات نقدية
مبيعات خلال فترة	موقف عملاء
موقف عملاء خلال فترة محددة	طلبات العملاء
قوائم أسعار	معاينات خلال فترة
تفصيلى دفعات - شيكات	تفصيلى دفعات شهرى - نصف سنوى
تفصيلى دفعات محددة	تفصيلى دفعات محددة - عملاء
تفصيلى دفعات مختلفة	دفعات تعاقد
دفعات مستحقة خلال فترة على اساس الفرع	مجمع دفعات شهرى - نصف سنوى
السمسار / شهور	مبيعات خلال فترة
مبيعات سمسارة تفصيلية	مبيعات مشروع
إجمالى دفعات محصله	محصل خلال فترة
محصل من عملاء خلال فترة	حدود إئتمان عملاء
شئون قانونية	دفعات عن طريق سماسرة
دفعات فترة	دفعات فروع
دفعات مبنى/قطعة	تحصيلات متوقعة/أخرى
متأخر/مستحق مكان التحصيل	متأخر/مستحق وحدات
مقارنة الثمن الأساسى / الأضافات	مقارنة قيمة بيعية / تحصيل
مقارنة قيمة تقديرية / بيعية	بيانات مبانى/قطع
بيانات مشروع	بيانات الملاك الوحدات التفصيلية
بيانات الملاك/المشاركات	عمولات سمسرة خلال فترة
مبيعات من خلال سماسرة فى فترة محددة	مبيعات مبانى/قطع
مبيعات مشروع	وحدات مخصصة
رسومات بيانية .	الحجوزات خلال فترة

Tatweer For Information Technology